Guía práctica de ISO/IEC 20000-1 para servicios TIC

EDITORIAL: AENOR
ISBN: 9788417891060
FECHA DE EDICIÓN: 6/22/2020 12:00:00 AM
Nº DE EDICION: 2

Libro Impreso
Nº PAGINAS: 208
DIMENSIONES: 240x170

DIRECTORES, AUTORES Y COLABORADORES

Autor: Ana Andrés Álvarez
Autor: Boris Delgado Riss
Autor: Carlos Manuel Fernández Sánchez

MATERIAS

Libro no disponible

Descubre las claves para gestionar con éxito la digitalización de cualquier organización, para mejorar sus resultados con eficacia, y una mejor gestión de sus servicios de tecnologías de la información ya sean on-premise y/o outsourcing. Más allá de la teoría, a través de recomendaciones, ejemplos y un caso práctico, facilita la comprensión e implementación de la norma ISO/IEC 20000-1:2018. Un libro creado con el objetivo de aportar valor a la organización que decida afrontar la aventura de una mejor gestión de sus servicios.